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Stadthaus
Gubelstrasse 22
6301 Zug
Öffnungszeiten Stadtverwaltung:
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Zug hat beste Einwohnerkontrolle der Schweiz
Für die Einwohnerinnen und Einwohner einer Stadt ist die Einwohnerkontrolle eine wichtige Anlaufstelle. Viele Services werden heute zwar online angeboten. Trotzdem spielt der telefonische Kontakt weiterhin eine grosse Rolle. Mélanie Schenker, Leiterin der Einwohnerkontrolle Zug, freut sich über die Auszeichnung: «Der Testsieg bestätigt, dass sich unsere Serviceanstrengungen lohnen.» Die Einwohnerkontrolle bietet im Rahmen ihrer E-Government-Strategie für alle wichtigen Prozesse einen Onlinedienst. Es wird Wert darauf gelegt, dass die Kundinnen und Kunden nicht nur elektronisch einen hervorragenden Service erfahren, sondern auch am Telefon und am Schalter. «Dafür bilden wir unsere Mitarbeitenden in regelmässigen Abständen weiter.», sagt Mélanie Schenker.